La legisladora por Quintana Roo destacó la necesidad de agilizar cancelaciones y evitar cobros no autorizados en beneficio de millones de mexicanosLa Cámara de Diputados aprobó una serie de reformas orientadas a frenar prácticas que, de acuerdo con legisladores, han afectado por años a millones de usuarios de servicios financieros en el país. Entre los principales respaldos a la iniciativa destacó el de la diputada federal por Quintana Roo, Marybel Villegas Canché, quien subrayó la importancia de actualizar la regulación para brindar mayor seguridad y transparencia a los consumidores.La reforma plantea cambios en la operación de instituciones bancarias y comerciales, especialmente en torno a la emisión, uso y cancelación de tarjetas. Según expuso Villegas durante la sesión, todavía existen trámites prolongados para cancelar productos financieros, plásticos enviados sin consentimiento y cargos no autorizados que impactan directamente en la economía de las familias.Uno de los ejes centrales de la propuesta es la prohibición total de tarjetas no solicitadas, práctica señalada como un riesgo para el historial crediticio y las finanzas personales. También se establece la cancelación simplificada y gratuitade tarjetas a través de diversos canales, incluida una opción digital disponible todo el año, con un plazo máximo de tres días hábiles para concretarla.La reforma busca además poner fin a los cargos ocultos, comisiones no autorizadas y promociones engañosas, así como garantizar el reembolso inmediato ante cobros indebidos. Con ello, los legisladores pretenden fortalecer la protección al usuario y equilibrar la relación entre consumidores e instituciones financieras.Para Villegas, estas medidas son relevantes porque podrían beneficiar a sectores que suelen enfrentar mayores complicaciones en el uso de servicios bancarios, como personas adultas mayores, habitantes de zonas rurales y quienes dependen de medios electrónicos para recibir apoyos sociales. La diputada destacó que el objetivo es avanzar hacia un sistema financiero más justo, transparente y accesible.La iniciativa, impulsada por el coordinador parlamentario de Morena, Ricardo Monreal, fue presentada como un paso para atender reclamos persistentes de usuarios que han señalado procesos engorrosos, cobros inesperados y falta de claridad en los servicios contratados. Con su aprobación, el legislativo busca fortalecer la confianza en el sistema financiero y garantizar que las instituciones operen bajo estándares más estrictos de transparencia y responsabilidad.Las reformas ahora seguirán su ruta legislativa correspondiente, con el propósito de consolidar un marco normativo que responda a las necesidades actuales de los consumidores en México y en entidades como Quintana Roo.
