Con la llegada de la pandemia, los hábitos de consumo en México han experimentado cambios significativos, y la compra por internet se ha vuelto más habitual que nunca. Ante la próxima décima edición del Hot Sale, programada del 29 de mayo al 6 de junio de 2023, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) alerta sobre los riesgos asociados a estas compras en línea.
Según un estudio realizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) sobre las expectativas de compra en el Hot Sale 2023, siete de cada diez internautas tienen la intención de adquirir productos y servicios a través de canales digitales. La búsqueda de mejores promociones y descuentos, la facilidad de pago y el ahorro de tiempo son algunos de los motivos que impulsan a los consumidores a preferir el comercio en línea.
Sin embargo, es importante destacar que algunos sitios web solicitan datos personales, incluidos los financieros, como números de tarjetas de crédito o débito, fecha de vencimiento y código de seguridad. También se solicitan nombres y direcciones para la entrega de productos. En ocasiones, los consumidores pueden encontrarse con aplicaciones o portales que requieren registros innecesarios para la adquisición del bien o servicio.
Ante esta situación, el INAI recuerda a los consumidores sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) y enfatiza la importancia de que los comercios respeten y actúen de acuerdo con los principios y deberes establecidos en la normativa vigente. Además, se brindan una serie de recomendaciones para evitar el uso indebido de datos personales durante el Hot Sale, como conocer los derechos sobre los datos personales, leer detenidamente los avisos de privacidad, proporcionar solo la información necesaria, y utilizar redes seguras y dispositivos actualizados.